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Die Bestätigung der Buchung bedeutet, dass die folgenden Bedingungen verstanden und akzeptiert werden:
1. GARANTIE
''Villa Vizula'' verpflichtet sich dem Kunden gegenüber, dass
Unterkunft und Programme den Angeboten entsprechen, sofern nicht
Fälle höherer Gewalt eintreten.
2. BUCHUNGEN UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Die Buchung wird gültig nach der Zahlung von 30% der Gesamtsumme
in voraus, die man im verabredeten Termin bezahlen soll. Den
Rest der Summe (70%) soll man am spätestens ein Tag nach dem
Ankuft in Villa bezahlen. Im Falle dass die Bezahlung im
verabredeten Termin nicht gemacht wird, die Buchung kann
abgesagt werden.
3. RÜCKTRITT
Das Datum des schriftlich bestätigen Rücktritts gilt als Basis
für Kosten- und Rückzahlungskalulationen und zwar:
- 30 oder mehr Tage vor der Ankunft behalt man 30% *
- Nach der Ankunft – behalt man Einzahlung von 100% ( von
Gemeintanzahlung)
*«Villa Vizula» lässt dem Gast die Möglichkeit dass die
eingezahkte Avans im ganzen in einem andern Termin ausmutzt, der
Gast und Gastgebe werden daruber gegenseitag besprechen.
4. ÄNDERUNG/VERSCHIEBUNG DES ANKUNFTSDATUM
In der Hochereisezeit (Juni, Juli, August) Datumänderungen sind
nicht Möglich,weil Ankunft und Abreuise samstags sind. Doch ,
dem Gast lasst man Möglichkeit an einem anderen Datum zu
kommen,aber die Zahlung läuft vom ersten vorhergehenden Samstag
(diesem Artikel benutzt man in der Hochreiszeit und/oder wenn es
nicht anders besprechen worden ist.) Alle Änderungen sollen von
der Seite «Villa Vizula» schriflich bestatigen werden.
5. PREISLISTE
Die Preise sind öffentlich und klar für jede Saison. Man kann
Sie immer an der Website "Villa Vizula" sehen. Aber, im Falle
dass die Preise um 5% erhöht werden, der Gast kann seine Buchung
absagen, ohne die Absagungsunkosten zu zahlen.
6. VERSICHERUNG
''Villa Vizula''. legt den Gästen nahe eine Reiseversicherung
abzuschließen, die auch eventuell notwendige Buchungsrücktritte
deckt.
7. ANKUNFT/ABFAHRSZEITEN
Vom Gast erwartet man die Ankunft von 15.00-19.00Uhr und Abfahrt
bis 10.00 Uhr, in dem Fall dass er nicht anders mit «Villa
Vizula» bespricht.
8. AUFENHALTSREGELN
Es ist verboten dass der Zahl der Personen größer ist ,als
Betten die im Angebot stehen. In diesem sinn bettachtet man die
Kinder als Erwachsene. Alle Gäste müssen besonders sich an
Hausordnung halten und besonders auf die Ruhe in dr Nachmittags-und
Nachtstunden achten.
9. VERPFLICHTUNG
Der Gast verpflichtet sich das Appartments (Geschir,Kuhlschrank,Madratzen…)
zu bewahren. Beschwerde in Verbindung mit dem Appartments und
Inventar akzeptiert man nur innerhalb 24 Stunden nach der
Preisliste bezahlt. Es ist verboten Inventar aus dem Appartment
rauszunehmen.
10. REINIGUNG UND EXTRA SERVICE
Appartments werden völlig einmal in der Woche während des
Aufenthaltes der Gäste putzen. Sollte der Gast extra Leistungen
wie Kinderbett,Benutzung vom Grill,usw. Haben es ist notig
daruber vor dem Eintreffen «Villa Vizula» zu informieren, damit
der Dinst rechtzeitig versichern wird. Manche Dinste sind nicht
im Preis eingerechnet sie sollen extra bezahlt werden.
11. WERTGEGENSTÄNDE
Besitzt der Gast Wertgegenstände, so kann er sie in Tresor von
«Villa Vizula» zur Aufbewohrung bringen. Tut er das nicht,
«Villa Vizula» ubernimmte keine Verantwortung für eventuelle
Verluste/Schladen/Drebstahl.
12. HAUSTIERE
«Villa Vizula» hat keine Moglichkeut die Haustiere zu empfangen.
13. BESCHWERDE
Im Fall, dess Missverstandnisses oder einer Beschwerde vom Gast
erwartet man einen direkten Kontakt mit jemandem
Verantwortlichen aus «Villa Vizula», der gleich reagiren wird um
Problem zu losen. Im Fall,dass der Problem nicht gelost wird,
muss der Gast innerhalb sieben Tage nach der Abfahrt eine
schriftliche Beschwerde auf die Adresse von «Villa Vizula»
erheben.
14. SCHLICHTUNGSVERFAHREN:
Alle nicht außergerichtlich, freundschaftlich lösbaren Konflikte,
die in den Punkten angegebenen Bedingungen betreffen unterliegen
der kroatischen Gesetzgebung. Gerichtsstand für Verfahren und
Klagen gegen ''Villa Vizula'' ist in Pula und in kroatischer
Sprache.
Kroatien, Medulin, 29. November 2005.
Für «Villa Vižula» :
Silvano Fiorido
Brajdine 110
HR - 52100 Medulin, Kroatien
Tel: +385 (0)98 81 82 43 / +385 (0)52 577 013
Fax: +385 (0)52 381 428
http://www.villa-vizula.com
E-mail:
sales@villa-vizula.com |
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Freitag 21. November 2008