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La conferma di prenotazione significa che le seguenti condizioni
sono interamente capite ed accettate:
1. GARANZIA DEL SERVIZIO
«Villa Vižula» garantisce interamente la realizazzione del
servizio concordato, tranne in caso di ''forza maggiore''(
scioperi, calamità naturali, incidenti, ecc.).
2. CONFERMA DI PRENOTAZIONE E METODO DI PAGAMENTO
La prenotazione diventa valida con il versamento del 30% di
anticipo della somma totale valido come caparra che deve essere
versato nei termini precedentemente concordati. Il resto della
somma (70%) deve essere saldato al più tardi il giorno dopo
l'arrivo dell'ospite. Se il saldo non viene saldato entro i
termini prestabiliti «Villa Vižula» si riserva il diritto di
cancellare la prenotazione.
3. DISDETTA DELLA PRENOTAZIONE DA PARTE DELL' OSPITE
La data di disdetta scritta o telefonica sancisce la base di
calcolo per la spesa di disdetta nel seguente modo:
30 giorni o più dalla data d'arrivo – si incamera
completamente l'anticipo del 30%*
Dopo l'arrivo dell'ospite – si mantiene l'importo totale
versato al 100%
*«Villa Vižula» riserva all'ospite la possibilità di usufruire
interamente dell'anticipo versato in un secondo momento per una
data che sarà stabilita successivamente e di comune accordo.
4. CAMBIAMENTO DELLA DATA D'ARRIVO
In alta stagione (giugno,luglio e agosto) non sono possibili
cambiamenti nella data d'arrivo perchè gli arrivi e le partenze
sono fissati per la giornata di sabato. Comunque, all'ospite
viene lasciata la possibilità di confermare un altra data
d'arrivo, ma la decorrenza del pagamento inizierà dal primo
sabato precedente ( questo punto viene applicato solo in alta
stagione e/o in assenza di altro accordo).
Tutti i cambiamenti dovranno essere confermati in modo scritto
da «Ville Vižule».
5. PREZZO DELLA SISTEMAZIONE
I prezzi sono fissi e pubblici per ogni stagione. Il loro stato
si può sempre controllare sul sito ufficiale di «Ville Vižula».
Comunque, in caso di ''forza maggiore'' che avrebbe per
conseguenza l'aumento del prezzo di più del 5% l'ospite avrà la
possibiltà di disdetta senza nessuna conseguenza.
6. ASSICURAZIONE DALLA DISDETTA DI SOGGIORNO
Consigliamo a tutti i nostri ospiti di assicurarsi dalla
disdetta di soggiorno per non subire eventuali danni economici
dovuti ad una eventuale disdetta.
7. TEMPI D'ARRIVO E DI PARTENZA
Dall'ospite ci si aspetta l'arrivo tra le ore 15:00 e le 19:00 e
la partenza entro le ore 10:00 in assenza di altri accordi tra
le due parti.
8. NORME DI SOGGIORNO
E' vietato ospitare piu' persone di quanto nonsia consentito dal
numero dei posti letto indicati nella nostra offerta.A questo
riguardo i bambini sono considerati come adulti. Tutti gli
ospiti sono tenuti a rispettare il regolamento di casa e in
particolare di osservare scrupočosamente le comuni norme
relative alla quietesopratutto nelle ore pomeridiane e notturne.
9. OBBLIGHI
Il cliente si impegna ad avere la massima cura dell'appartamento
e delle apparechiature domestiche (frigo,materassi,ecc.). I
reclami riguardanti lo stato dell'appartamento e del suo
inventario veranno accettati soo nelle 24 ore successive
all'arrivo. Eventuali rotture o danni dovranno essere risarciti
a prezzo di listino. E' inoltre vietato esportare
dall'appartamento il suo inventario.
10. PULIZIA E SERVIZI AGGIUNTIVI
Gli appartamenti vengono puliti completamente a base settiminale
durante tutto il periodo di soggiorno. Se l'ospite ha bisogno di
servizi aggiuntivi quali: il lettino per i bambini, l'uso dl
grill,ecc. è neccessario informare per tempo «Villa Vižula» che
provvederà ad assicurare il servizio richiesto. Alcuni servizi
aggiuntivi sono a pagamento.
11. OGGETTI DI GRANDE VALORE
Se l'ospite possiede oggetti di grande valore gli potrà
depositare nella safe box di «Villa Vižula». In caso di mancato
deposito «Villa Vižula» non potrà rispondere in alcun modo per
eventuali perdite/danni/furto degli stessi.
12. ANIMALI DOMESTICI
«Villa Vižula» non è in grado di accettare animali domestici.
13. LAMENTELE E RECLAMI
In caso di malintesi o lamentele dall'ospite ci si aspetta che
contatti direttamente qualcuno responsabile di «Villa Vižula»
che farà tutto quello che è nelle sue possibilità per rislovere
il problema. In caso di un problema che non trovi soluzione
l'ospite è tenuto ad inviare un reclamo scritto all'indirizo di
«Villa Vižula» entro 7 giorni dalla sua partenza.
In caso contrario, l'ospite perderà il diritto a qualsiasi
indenizzo.
14.ARBITRAGGIO
In caso di mancata soluzione del malinteso in via consensuale le
possibili controversie dovranno essere regolate secondo la legge
croata. Il posto del arbitraggio e di tutte le attività legali
sarà la città di Pola e la lingua di tutti gli atti legali sarà
il croato.
Croazia, Medolino, 29. Novembre 2005.
Per «Villa Vižula» :
Silvano Fiorido
Brajdine 110
HR - 52100 Medulin, Croatia
Tel: +385 (0)98 81 82 43 / +385 (0)52 577 013
Fax: +385 (0)52 381 428
http://www.villa-vizula.com
E-mail:
sales@villa-vizula.com |
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Nov 21
Venerdi 21. Novembre 2008